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论5月29日新新团队的危机处理
作者:ljjlw  点击数: 发布日期:2014-05-30 13:50:37

关于服务器    

    今天下午服务器回档,许多玩家的利益都从中受到了或多或少的影响,当然,我也不例外。其实对于一款游戏来讲,回档是再正常不过的事情了,试问有哪一款游戏敢拍着胸脯说“我的游戏不回档”?别的游戏不说,魔兽世界我算比较有发言权了,我玩了8年多魔兽,以前九城代理的时候经常回档,服务器卡的受不了,延迟永远都是红的,特别是当时魔兽的第五大区,我相信玩过魔兽的玩家都知道当时五区的情况,白天还好些,一到晚上就各种掉线,各种卡机,各种登陆不上,然后就回档。您说这么大的一个运营商、这么优质的一款网游都还有回档的时候,更何况我们新新呢?当我今天回到家了解到服务器下午回了档时,我一点也不担心,我相信管理人员能处理好。我上线看看自己的装备,整理整理自己的仓库,看看有没有丢失的东西或者数据异常,接着就联系联系老G,让他给我备个案,好日后恢复。一切的一切都很平静,而且出乎我意料的是整个服务器的朋友们对此次回档也表现出了非常平静、宽容、理解的态度。由此看出我们这批传奇3的玩家确实是成长了,心智成熟了,什么大风大浪没经历过?当年传奇3改版垃圾3G都经历了,这么个小小的回档,能算什么呢?

关于老G

    我相信这次回档影响最大的还是服务器本身,最焦急的肯定也是咱们的老G。试想你自己的产品出了问题,你不急?产品出问题了,直接影响到的收入是其次,最主要的还是一个品牌效应。尤其是在现在传奇3私服满天飞的年代,任何一个服务器的管理团队都不希望砸了自己的招牌。从今天玩家朋友们的反应来看,我们新新的牌子还是够硬的,没有因此受到多大的影响,因为玩家们相信管理团队会给大家一个满意的解决方案。这种玩家对管理的信任,并不是每个服务器都有的。当然,这也与整个新新的工作人员长久以来做出的成绩是密不可分的。至少在我看来,严谨、细致、体贴、人性化、及时处理是我感受到的新新。我凌晨2点左右找老G申报我丢失的东西,本来不抱希望老G还在,结果出乎我意料的是很快老G就回复了我,让我留下详细信息,明天核实之后给予补偿,并表示老G很忙,还在修复数据资料。大家可以想想,凌晨2点,你可能早就已经进入了梦乡,而老G本可以不急着修复数据资料,他大可明天白天再来处理,但是秉着对玩家负责的态度,同时也是对自己产品的品牌效应负责的态度,老G熬着夜恢复数据资料,这,已经足够体现新新的“品牌”二字了。

一些闲话

    游戏,本身就是一个会让人有花钱欲望的产品。而这个产品不光要从技术上、服务上、包装上都占得先机,还要有产品自身独特的魅力才会吸引人来消费。新新就是个很有魅力的游戏。他的魅力不仅仅在于他的画面、玩法、玩家互动(可以发邮件、可以摆摊、集体寻宝),更在于的是新新的随机性,比如极品的爆出、极品装备的鉴定、鉴定插槽的数量、颜色等等(不知道游戏机算不算,哈哈),都非常的耐玩。许多的玩家包括我在内,都乐此不疲的反复鉴定一件装备,希望能鉴定出自己满意的属性,不论是一次就成,还是反复耗资,当鉴定出自己满意属性的一刹那,那种激动的心情,我相信是每个新新的朋友都能够了解的。其实鉴定的结果并不重要,当你鉴定出一件满属性装备时,还有下一件,还有下下一件,而正是这种反复的打磨过程造就了新新新颖、耐玩的独特游戏性。假如你让一个玩家花1000块洗一次,一次一件极品装备,不见得他有多愿意,反而是这种循循渐进的慢慢花小钱慢慢打磨的积累,牵住了很多玩家朋友的心。在此也感谢新新给我们提供了这么一款优质的传奇3私服。

结语

    其实今天的回档,让我看到了很多,我们这批03年玩着光通传奇3的人开始慢慢长大,渐渐成熟,理智、宽容的对待着这次回档事件,我想我们玩家的这种态度,给了管理人员很大的激励,也给了我们整个新新一种正能量。新新不单单是管理团队的,也是我们玩家自己的,只有我们玩家自己珍惜、自己抱以一种主人翁的态度,才能让新新走的更远。


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